Un artisan de trois salariés reçoit un courrier d’un médiateur qu’il n’a jamais entendu nommer. Un client conteste une reprise d’étanchéité, et la procédure est déjà lancée. Beaucoup pensent que la médiation de la consommation ne vise que les opérateurs…
Le client vous tend un rapport de dix pages et conclut : « il n’y a rien, vous pouvez y aller ». Le diagnostic plomb qu’il vous montre est un document sérieux, mais il ne dit pas ce qu’il croit.…
La benne coûte entre 250 et 400 € selon la zone et le flux. Beaucoup d’artisans la paient sans jamais la faire apparaître nulle part. Or la loi ne vous demande pas seulement de gérer vos déchets de chantier. Elle…
« Ne vous inquiétez pas, je m’occupe de la mairie. » Le client le dit souvent, et il le pense sincèrement. Mais s’il ne dépose rien, il n’est pas le seul à répondre des travaux. En effet, l’article L. 480-4…
Un client vous demande de poser un carrelage qu’il a choisi lui-même, en promotion, sur une terrasse exposée au gel. Vous voyez le problème. Mais vous ne le dites qu’à moitié, à l’oral, entre deux portes. Puis vous posez. Deux…
Vos travaux sont finis, le tableau est propre, le client a déménagé ses cartons — et il n’a pas de courant. Enedis ne met pas une installation intérieure sous tension sans le visa d’un organisme agréé. Tant que l’attestation Consuel…
Deux ans après la réception, un volet roulant qui ne remonte plus est encore votre problème. Pas au titre de la décennale, pas au titre du geste commercial : au titre de la garantie biennale, que l’article 1792-3 du code…
Neuf fois sur dix, quand un client vous parle de la RE2020, il se trompe de sujet. La RE2020 pour un artisan ne concerne que la construction neuve — jamais une rénovation, si lourde soit-elle. Et le déclencheur n’est ni…
Attestation de capacité fluides frigorigènes : votre document n'est pas annulé, il a une date de fin. Le calendrier vérifié au texte jusqu'en 2029.
En février, ton téléphone ne sonne pas beaucoup. Celui des entreprises générales, oui. C’est le mois où elles montent leurs listes de sous-traitants pour la saison, et où elles demandent des papiers avant de demander des prix. Devenir entrepreneur au…
